Politique de remboursement

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR?

 
Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis.
Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. 
Tous les colis dont le cachet du transporteur montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette de vente. Ils ne doivent pas avoir été portés ou utilisés. Tout produit qui est abimé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera pas accepté.

Les frais de retours sont à la charge du client. Il est recommandé de retourner les produits en colis suivi. Le colis doit être retourné avec le formulaire ci-dessous et un numéro de suivi à l'adresse suivante : Litchi Shop - 53 rue du Président Doumer 33500 Libourne : 

 

FORMULAIRE DROIT DE RETRACTION

« Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat 

À l'attention de Litchi Shop, 53 rue du Président Doumer 33500 Libourne - hello@litchi-shop.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier 

Date :

(*) Rayez la mention inutile

 

Le remboursement de la totalité des sommes versées sera effectué sur le compte bancaire débité lors de la Commande, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle Litchi Shop est informée de la décision du Client de se rétracter dès lors que Litchi Shop aura reçu la totalité des Produits ayant vocation à être retournés.